O Procon de João Pessoa decidiu suspender temporariamente a comercialização de planos de saúde da Unimed João Pessoa. A medida foi tomada após a constatação de irregularidades durante uma fiscalização no Hospital Pediátrico Unimed, onde foram registradas longas esperas para internação de pacientes pediátricos, mesmo com indicação médica.
A notificação foi feita à Unimed na manhã desta quinta-feira (13), e a operadora tem um prazo de 30 dias para realizar as adequações necessárias. A fiscalização foi motivada por denúncias de mães que relataram a falta de vagas para internação de suas crianças, que precisavam de atendimento urgente.
Segundo o secretário do Procon-JP, Junior Pires, a permanência das crianças em ambiente de observação, após a indicação de internação, representa um risco à saúde dos pacientes. Ele destacou que a situação não é isolada, com 37 reclamações registradas contra a Unimed entre 2024 e 2026, indicando um padrão de conduta inadequada.
A Cautelar impõe várias determinações, como a obrigação de garantir a internação em até duas horas após a indicação médica e a proibição de manter pacientes pediátricos em observação por tempo superior a esse limite. Além disso, a Unimed deve informar diariamente ao Procon sobre a situação dos pacientes com internação pendente.
A suspensão da venda de planos de saúde da Unimed João Pessoa é válida por 30 dias ou até que as irregularidades sejam sanadas. O Procon também notificou outras entidades sobre a situação, dada a gravidade dos fatos apurados.
Para mais informações, o Procon-JP atende na Avenida Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17h, e disponibiliza o telefone 0800 083 2015 e WhatsApp para atendimento.
